COVID-19 : AVIS IMPORTANT AUX CLIENTS ET AUX FOURNISSEURS


À la suite de l'annonce du Premier ministre du Québec, François Legault, en lien avec la Covid-19, nous avons décidé d'effectuer une fermeture partielle de notre établissement et de modifier nos activités régulières.

Nous désirons rassurer notre clientèle que nous prenons les mesures nécessaires afin de garantir la sécurité et le bien-être de chacun à court et moyen terme.

Nous avons mis en place une réduction de nos effectifs, en nous assurant d'offrir une continuité de nos services.

Voici les nouveaux éléments à considérer de façon temporaire

  • Notre salle de montre est fermée jusqu'au 4 mai 2020.

  • Notre service de réparation est interrompu jusqu'au 4 mai 2020.

  • Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.

  • Vous êtes encouragés à placer vos commandes par internet. Le montant minimal d'achat pour bénéficier de l'expédition gratuite est maintenant de 99$ (certaines conditions de poids, volume et localisation géographique s'appliquent).

  • Les commandes internet pourront être ramassées en magasin ou expédiées.

  • Nous communiquerons avec vous pour déterminer un horaire de ramassage (le cas échéant).

Nous appliquons ces mesures de façon temporaire, et nous espérons revenir à pleine capacité de fonctionnement dès le 4 mai 2020. Nous espérons une résolution positive et rapide de cette période difficile et nous suivons l'évolution de la situation de manière attentive.

SERVICE DE LIVRAISON PROPOSÉ AUX CLIENTS ET AUX PARTICULIERS

Outillage Placide Mathieu suit l'évolution du COVID-19 et ses effets sur les habitudes de consommations. Afin de diminuer le nombre de déplacements tout en maintenant un niveau de service optimal, voici quelques ajustements que nous apportons temporairement à notre politique de livraison.

Service de transport proposé aux entreprises et aux particuliers

 

Livraison sans frais des commandes dans un rayon de 40 km

Nous vous invitons à placer vos commandes en ligne ou par courriel à un de nos conseillers, afin de bénéficier d'un service de livraison sans frais dans un rayon de 40 kilomètres de notre magasin de Beloeil.
 
Nous planifierons une plage de livraison à votre domicile ou lieu de travail. Votre paiement devra être effectué en direct au moment de la livraison si la commande est effectuée par courriel.  Ce service est temporaire et pourra être interrompu lorsque la situation reviendra à la normale au niveau du COVID-19.
 
Nous maintenons évidemment le service de livraison habituel pour tous les comptes commerciaux qui profitent déjà de ce service.
 

Réduction du seuil de livraison sans frais pour les commandes web à 99$

Nous avons récemment ajouté plusieurs produits sur notre site placide.com et amélioré la vitesse de navigation. Pour une durée limitée, nous abaissons le montant minimal pour bénéficier de la livraison gratuite à 99$ à travers le Canada. Cette offre ne s'applique pas aux comptes commerciaux (plateforme B2B) et certaines conditions de poids et volume peuvent s'appliquer.
 
Ces changements sont temporaires et soyez assurés qu'ils ont pour objectif de vous permettre de recevoir vos outils le plus efficacement et sécuritairement possible. Vous vous tiendrons informés de la suite des choses selon l'évolution de la situation du COVID-19.

Merci de votre compréhension et de votre confiance.