Politique de retour

Une demande de retour pour un produit acheté sur le site Internet placide.com peut être faite dans un délai de 30 jours suivant la date de facturation. La marchandise doit être non-utilisée, à l’état neuf, dans son emballage d’origine intact et accompagnée d'une copie de la facture d'achat.

Toute marchandise retournée est sujette à des frais de remise en inventaire de 15% ou plus selon la condition des produits ou les modalités des fournisseurs. Tous les frais de transport encourus sont la responsabilité du client et pourront lui être facturés et/ou déduits du remboursement, selon le cas. Les frais de transport et de manutention facturés lors de l'achat original ne seront pas remboursés.

Pour effectuer une demande de retour, le client doit envoyer sa demande par courriel (retour@placide.com) en indiquant ses coordonnées, le produit à retourner et la raison du retour. Les demandes de retour sont traitées à l'interne et un numéro de retour vous sera fourni. Un crédit sera émis pour la valeur totale des produits retournés plus les taxes, si elles s'appliquent.

Après un délai de 30 jours suivant la date de facturation, un produit pourrait être retourné. Par contre, une inspection complète devrait être faite et des frais de remise en inventaire de 15% à 90% pourraient s'appliquer.

Les produits retournés sans autorisation seront refusés et retournés à l'expéditeur à ses frais. Veuillez indiquer le numéro de retour fourni sur toutes les boîtes retournées. Le crédit sera émis avec la même méthode de paiement utilisée lors de l'achat original.

Les produits commandés spécialement chez nos fournisseurs, les produits en liquidation et les chèques-cadeaux ne sont pas retournables ni remboursables.

Nous respectons les politiques de garanties et de satisfaction de nos fournisseurs. Pour toute réparation d’outils sur garantie, une copie de la facture originale d’achat est exigée. Les frais de transport sont la responsabilité du client.